Support

Zuletzt aktualisiert: 13. Oktober 2026

Unsearch bietet Nachrichten, Vorschriften und Lektüre zu den von Ihnen gewählten Branchen und Fachgebieten. Diese Seite erklärt häufige Situationen und nennt die Support-Adresse.

Konto erstellen und anmelden

Sie nutzen die App mit einem Konto aus Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und einem Passwort mit mindestens acht Zeichen; mit demselben Konto können Sie auf mehreren Geräten angemeldet sein. Bei „Mit dieser E-Mail-Adresse besteht bereits ein Konto“ nutzen Sie den Tab Anmelden. Bei „E-Mail-Adresse oder Passwort falsch“ geben Sie beides erneut ein; pro Minute sind höchstens zehn Versuche möglich, danach warten Sie eine Minute. „Verbindung fehlgeschlagen“ bedeutet, dass der Server nicht erreichbar war; prüfen Sie Ihre Internetverbindung und versuchen Sie es gleich noch einmal.

Sprache und Standort

Beim ersten Öffnen wählen Sie eine Sprache (English, Deutsch, Español oder Türkçe), bei Englisch zusätzlich den Standort (USA oder UK). Ihre Wahl bestimmt die Sprache der App sowie die lokalen Nachrichten und Vorschriften; globale Meldungen sind in allen Sprachen gleich. Sie können die Auswahl später in den Einstellungen ändern.

Konto erstellen und anmelden mit Google

Wenn auf dem Anmeldebildschirm „Mit Google fortfahren“ angeboten wird, wählen Sie Ihr Google-Konto. Haben Sie noch kein Unsearch-Konto, wird es nach der Bestätigung automatisch angelegt; Formular oder Passwort sind nicht nötig. Haben Sie mit derselben E-Mail bereits ein Unsearch-Konto, geben Sie bei der ersten Verknüpfung einmal Ihr Unsearch-Passwort ein. Danach genügt das verknüpfte Google-Konto. Brechen Sie ab, kehren Sie zum Anmeldebildschirm zurück.

Konto erstellen und anmelden mit Apple

Wenn auf dem iPhone „Mit Apple fortfahren“ angeboten wird, bestätigen Sie mit Ihrem Apple Account. Ein bestehendes Unsearch-Konto ist nicht nötig; es wird automatisch angelegt, ein eigenes Passwort ist nicht erforderlich. Sie können Ihre E-Mail teilen oder „E-Mail-Adresse verbergen“ verwenden. Melden Sie sich später mit demselben Apple Account an. Haben Sie ein passwortgeschütztes Unsearch-Konto mit derselben E-Mail, geben Sie bei der ersten Verknüpfung Ihr Unsearch-Passwort ein. Ein mit verborgener E-Mail angelegtes Konto wird nicht automatisch mit einem älteren Konto mit anderer E-Mail zusammengeführt. Für ein mit Google angelegtes Konto fahren Sie mit Google fort. Ein Abbruch führt zurück zum Anmeldebildschirm.

Passwort vergessen

Für ein mit Apple oder Google angelegtes Konto melden Sie sich mit demselben verknüpften Anbieter an. Haben Sie das Passwort eines Unsearch-Kontos mit E-Mail und Passwort vergessen, gibt es keinen Link zum Zurücksetzen, weil die App keine E-Mails versendet. Schreiben Sie von der E-Mail-Adresse Ihres Kontos an die Support-Adresse unten; Ihr Konto wird geschlossen und Sie können mit derselben Adresse ein neues anlegen.

Offline-Nutzung

Kontoerstellung, neue Einträge und die Sitzungsprüfung benötigen Internet. Eine in den letzten 24 Stunden bestätigte Sitzung kann bei Verbindungsverlust die auf dem Gerät gespeicherten Briefings öffnen; sobald Sie wieder online sind, wird die Sitzung erneut geprüft.

Nachrichten, Vorschriften und Lektüre

Nachrichten kommen über Durchläufe im Tagesverlauf, Vorschriften und Lektüre mit den täglichen Ausgaben. Vorschriften richten sich nach Ihrem Standort: Jeder Standort hat eigene amtliche Quellen. Jeder Eintrag verlinkt auf seine Quelle; den vollständigen Text finden Sie dort. Hat die Quellseite ein Bild, erscheint in der Zeile eine kleine Vorschau. Der Feed wird nach den in den Einstellungen gewählten Branchen und Fachgebieten gefiltert, die Sie jederzeit ändern können.

Mitteilungen

Bei neuen Meldungen erhalten Sie eine einzige Mitteilung mit der Überschrift der neuesten Meldung; ein Tippen öffnet sie. Mitteilungen können Sie in den Einstellungen der App oder unter iPhone-Einstellungen › Mitteilungen abschalten.

Gespeichertes, Notizen und PDF

Sie können einen Eintrag speichern und eine Notiz hinzufügen; lange Notizen werden in der Liste gekürzt und in der Detailansicht vollständig gezeigt. Das tägliche, wöchentliche oder ein beliebiges Datum können Sie als PDF teilen; es enthält die Zusammenfassungen und Quelllinks.

Abmelden und Konto löschen

Abmelden beendet die Sitzung auf diesem Gerät; Gespeichertes und Notizen bleiben auf dem Gerät. Zugang löschen entfernt Ihr Konto vom Server sowie Sitzungsschlüssel, Gespeichertes und Notizen vom Gerät und lässt sich nicht rückgängig machen.

Support-Anfrage

Nennen Sie App-Version, iPhone-Modell und iOS-Version, den angezeigten Fehlertext und die Uhrzeit; ein Bildschirmfoto hilft. Senden Sie nie Passwort, Sitzungsschlüssel, Apple-Passwort oder Bestätigungscodes. Die Antwort geht an die E-Mail-Adresse Ihres Kontos.