Soporte

Última actualización: 13 de octubre de 2026

Unsearch ofrece noticias, normativa y lecturas sobre los sectores y áreas de especialidad que elijas. Esta página explica situaciones habituales e indica la dirección de soporte.

Crear una cuenta e iniciar sesión

Para usar la app creas una cuenta con nombre, apellidos, correo electrónico y una contraseña de al menos ocho caracteres; puedes tener la misma cuenta abierta en varios dispositivos. Si ves «Ya existe una cuenta con este correo», usa la pestaña Iniciar sesión. Si ves «Correo o contraseña incorrectos», vuelve a escribirlos; se permiten como máximo diez intentos por minuto y, al alcanzar el límite, espera un minuto. «No se pudo conectar» significa que no se pudo contactar con el servidor; comprueba tu conexión a internet y vuelve a intentarlo en un momento.

Idioma y ubicación

La primera vez que abres la app eliges un idioma (English, Deutsch, Español o Türkçe) y, en inglés, una ubicación (EE. UU. o Reino Unido). Tu elección define el idioma de la app y las noticias y la normativa locales que ves; las noticias globales son las mismas en todos los idiomas. Puedes cambiarla después en Ajustes.

Crear una cuenta e iniciar sesión con Google

Cuando la pantalla de inicio de sesión ofrezca «Continuar con Google», elige tu cuenta de Google. Si no tienes cuenta de Unsearch, se crea automáticamente tras la verificación; no necesitas formulario ni contraseña. Si ya creaste una cuenta de Unsearch con el mismo correo, introduce una vez tu contraseña de Unsearch al vincularla por primera vez. Después basta con la cuenta de Google vinculada. Si cancelas, vuelves a la pantalla de inicio de sesión.

Crear una cuenta e iniciar sesión con Apple

Cuando la pantalla de inicio de sesión del iPhone ofrezca «Continuar con Apple», confirma con tu Apple Account. No necesitas una cuenta de Unsearch previa; se crea automáticamente y no hace falta otra contraseña. Puedes compartir tu correo o usar «Ocultar mi correo electrónico». Usa la misma Apple Account para volver a entrar. Si tienes una cuenta de Unsearch con contraseña y el mismo correo, introduce tu contraseña de Unsearch al vincularla por primera vez. Una cuenta creada con el correo oculto no se fusiona automáticamente con una cuenta anterior con otro correo. Para una cuenta creada con Google, continúa con Google. Si cancelas, vuelves a la pantalla de inicio de sesión.

He olvidado mi contraseña

Para una cuenta creada con Apple o Google, inicia sesión con la misma cuenta vinculada. Si olvidaste la contraseña de una cuenta de Unsearch creada con correo y contraseña, no hay enlace de restablecimiento porque la app no envía correos. Escribe a la dirección de soporte desde el correo de tu cuenta; se cerrará la cuenta y podrás crear una nueva con la misma dirección.

Uso sin conexión

Crear una cuenta, recibir registros nuevos y comprobar la sesión requieren internet. Una sesión verificada en las últimas 24 horas puede abrir los boletines guardados en el dispositivo si se pierde la conexión; al recuperarla, la sesión se vuelve a comprobar.

Noticias, normativa y lecturas

Las noticias llegan con las revisiones a lo largo del día; la normativa y las lecturas, con las publicaciones diarias. La normativa sigue tu ubicación: cada ubicación tiene sus propias fuentes oficiales. Cada registro enlaza con su fuente; el texto completo está allí. Si la página de origen tiene imagen, aparece una pequeña vista previa en la fila. El contenido se filtra según los sectores y áreas que elijas en Ajustes, que puedes cambiar cuando quieras.

Notificaciones

Cuando llegan noticias nuevas recibes una sola notificación con el titular de la más reciente; al tocarla se abre. Puedes desactivarlas en los Ajustes de la app o en Ajustes › Notificaciones del iPhone.

Guardados, notas y PDF

Puedes guardar un registro y añadir una nota; las notas largas se acortan en la lista y se muestran completas en el detalle. Puedes compartir como PDF el boletín diario, semanal o de una fecha concreta; incluye los resúmenes y los enlaces a las fuentes.

Cerrar sesión y eliminar la cuenta

Cerrar sesión cierra la sesión en este dispositivo; los guardados y las notas se quedan en él. Eliminar acceso borra tu cuenta del servidor y la clave de sesión, los guardados y las notas del dispositivo, y no se puede deshacer.

Solicitud de soporte

Indica la versión de la app, el modelo de iPhone y la versión de iOS, el texto del error y la hora; una captura de pantalla ayuda. Nunca envíes tu contraseña, la clave de sesión, tu contraseña de Apple ni códigos de verificación. La respuesta llegará al correo de tu cuenta.